Policy terms
Terms and conditions for the bicycles’ renting in SAXONBY S.L with CIF - B-92472455, in forward Bike Holidays Malaga, are the following ones:
Bike Holidays Malaga complies with the guidelines of the European Regulation of Data Protection 2016/679 of April 27, 2016 and other regulations that guarantee the correct use and treatment of the personal data of the user. You can exercise your rights your rights of access, rectification, deletion, limitation of treatment, portability or opposition, by email to "info@bikemarbella.com", the purpose of the treatment will be to contact users to provide information on the services offered by the company, as well as its treatment as clients. By means of this clause we inform you that you can make any type of claim before the control authority, the Spanish Agency for Data Protection. Likewise, Bike Holidays Málaga informs that it will keep your personal data as long as the purpose of the assignment remains in force and while the user has not indicated otherwise.
GENERAL AGREEMENTS
1.-For the rental accomplishment, the client will have to come with his ID card, Passport or some type of documentation to accredits his identity, besides a credit card that will serve as deposit, in which no charge will be realized, until any incident happens during the rental period and that it needs some type of payment on the part of the client.
2.-With signing the paper contract, the client accepts all the terms and conditions reflected in this document. Signing the contract will be totally obligatory to be able to collect the contracted bicycles.
3.- To be able to rent a bicycle to minors of 18-year-old, it will be necesary the assent of his Father, Mother, Tutor or legal Tutor, who will have to sign a contract where he takes responsibility of any action realized by the minor in the utilization, care and damages that he could cause to the bicycle.
4.- The bicycles will be collect and will deliver inside Bike Holidays Malaga commercial schedule, from Monday until Friday from 10:00h. To 20:30h. And on Saturdays from 10:00h. To 14:00h. The bicycles that need to be delivered to the customer domicile, were submitting and they will gather in the schedules agreed by both parts, with the corresponding payment by the client for the service, the price of it will change depending on the domicile’s distance of delivery.
5.- The bicycles delivered out of the schedule agreed without valid notice, will have an increase in the price according to the time of delay. That is because it can cause the loss of the service for another client, with the corresponding problems that it can generate.
6.- Once finished the rental on part of the client, the Bike Holidays Malaga's team will check both, the bicycles and the components, to verify that everything is in good conditions.
7.- The bicycles will be totally checked by Bike Holidays Malaga’s qualified personnel , guaranteeing the perfect functioning of all their bicycles.
BOOKINGS
8.- To reserve a bicycle is necessary the confirmation by the Bike Holidays Malaga's personnel, the above mentioned confirmation will become effective by the payment of a deposit by the client. This one will be discounted of the total rental price the day of the bicycle’s delivery. The deposit to pay will be informed by Bike Holidays Malaga's team to the client, according the number of bicycles and days of which the rent should consist.
9.- The reservations can be done by telephone +34 952.861.807, by e-mail at the address: info@bikeholidaysmalaga.com, using the reservation form (in our web page www.bikeholidaysmalaga.com) or in our physical shop with direction in: Avda Arias de Velasco, 8 - CP 29601 - Marbella - Malaga.
PAYMENTS
10.- The reservation’s payment can be realized by credit or debit card, by bank transfer or in cash. For the payment with card or by bank transfer, Bike Holidays Malaga's personnel, will give you a link or account bank number, using the e-mail facilitated by the client, where it will inform him about all the details to be able to realize the payment.
11.- The total rental payment will be realized on the bicycle’s delivery. The bicycles will not be able to be collected without the total payment has been realized before.
GUIDE'S SERVICE
12.- Bike Holidays Malaga also has guide's service, which will not be included in the rental price. The guide's service must be reserved in advance, our guides are professionals titled with great experience and good knowledge of the zone. The guide's service will be paid differently of the rental’s service.
CANCELLATIONS AND RETURNS
13.- For any cancellation, the client will have to report it in advance. If the cancellation is realized before 7 days before the contracting, it will be possible recover 30 % of the booking, if it is realized in 15 days before the approved date, 50 % of the reservation will be returned, with 30 days of anticipation the client will have right to the 100% return of the booking price.
14.- The bicycles devolution before the contracted date, for disease, accident, meteorological problems etc…, does not force Bike Holidays Malaga to return any type of amount.
15.- Bike Holidays Malaga is not responsible for the meteorology, for what it will not be possible to change booking date, until the new requested date is free and there is availability of the bicycles reserved previously.
CIVIL LIMITED RESPONSIBILITY
16.- Bike Holidays Malaga has a civil insurance responsibility included in the price of the bicycles, but Bike Holidays Malaga does not take responsibility of the damages, injuries or problems suffered by the client, or the one that this could cause to third parties during the rental period.
17.- The client is the only one responsible of the bicycle and the components and given or rented accessories, how bomb, kit of repair, pedals, etc. Any damage provoked by a wrong use, carelessness or fall, will have to be paid for the client, according to price list.
18.- The client takes responsibility of guarding the bicycle in a safety place and guarded good, the theft, loss or deviation of the bicycle, will be a client’s responsibility, who will have to pay the total price of the bicycle and of all its components and accessories, according to the price list.
19.- The client takes responsibility of a responsible driving, respecting each and every traffic procedure in our country.
20.- This contract is ruled by the Spanish laws. The place of Jurisdiction will be exclusively Marbella, in the province of Malaga, Spain.
Términos y Condiciones para el alquiler de bicicletas en SAXONBY S.L con CIF - B-92472455, en adelante Bike Holidays Málaga, son los siguientes:
Bike Holidays Málaga cumple con las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y demás normativa que garantiza un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Puede ejercer sus derechos sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, mediante correo electrónico a “info@bikemarbella.com”, la finalidad del tratamiento será contactar con los usuarios para facilitarle información de los servicios ofrecidos por la empresa, así como su tratamiento como clientes. Mediante la presente cláusula le informamos que puede realizar cualquier tipo de reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, Bike Holidays Málaga informa que conservará sus datos personales siempre que la finalidad de la cesión siga vigente y mientras el usuario no haya indicado lo contrario.
CONDICIONES GENERALES
1.- Para la realización del alquiler el cliente deberá aportar su DNI, Pasaporte o algún tipo de documentación en vigor que acredite su identidad, además de una tarjeta de crédito que servirá como depósito, en la cual no se realizará ningún cargo, a menos que suceda algún incidente durante el periodo de alquiler y que requiera algún tipo de abono por parte del cliente.
2.- A la firma del contrato en papel, el cliente acepta todos los Términos y Condiciones del contrato aquí reflejadas. Será totalmente obligatorio la firma del contrato para poder retirar las bicicletas contratadas.
3.- Para poder alquilar una bicicleta a menores de 18 años, será con el consentimiento de su Padre, Madre, Tutor o Tutora legal, el/la cual deberá firmar un contrato donde se responsabiliza de toda acción realizada por el menor en la utilización, cuidado y daños que pudiese ocasionar a la bicicleta.
4.- Las bicicletas se recogerán y entregaran dentro del horario comercial de Bike Holidays Málaga, de lunes a viernes de 10:00h. a 20:30h. y sábados 10:00h. a 14:00h. Las bicicletas que requieran entrega a domicilio, se entregaran y recogerán en los horarios acordados por ambas partes, con el correspondiente pago del servicio por parte del cliente, el precio del servicio variará dependiendo de la distancia del domicilio de entrega.
5.- Las bicicletas entregadas fuera del horario acordado sin aviso justificado, tendrán un incremento en el precio según el tiempo de retraso, ya que eso puede ocasionar la perdida del servicio para otro cliente, con los problemas correspondientes que ello puede ocasionar.
6.- Una vez finalizado el alquiler por parte del cliente, los operarios de Bike Holidays Málaga revisarán tanto las bicicletas como los componentes, para comprobar que todo está en perfecto estado.
7.- Las bicicletas estarán totalmente revisadas por personal cualificado de Bike Holidays Málaga, garantizando el perfecto funcionamiento de todas sus bicicletas.
RESERVAS
8.- Para reservar una bicicleta es necesario la confirmación por parte de Bike Holidays Málaga, dicha confirmación se hará efectiva con el pago de un depósito por parte del cliente, el cual se descontará del total del alquiler el día de la entrega de la bicicleta. El deposito a pagar será el que informe Bike Holidays Málaga al cliente, según el número de bicicletas y días de que conste el alquiler.
9.- Las reservas pueden realizarse por teléfono +34 952861807, por correo electrónico en la dirección: info@bikeholidaysmalaga.com, a través del formulario de reservas en nuestra página web www.bikeholidaysmalaga.com o bien en nuestra tienda física con dirección en : Avd Arias de Velacso, 8 - CP 29601 - Marbella - Málaga.
PAGOS
10.- El pago de la reserva puede realizarse con tarjeta de crédito/debíto, por transferencia bancaria o en efectivo. Para el pago con tarjeta o por transferencia, el personal de Bike Holidays Málaga, le hará llegar un enlace o número de cuenta bancaria, a través del correo electrónico que nos sea facilitado, donde se le informará de todos los detalles para poder realizar el pago.
11.- El pago del total del alquiler, se realizará a la entrega de la bicicleta. Las bicicletas no podrán ser retiradas sin haberse realizado el total del pago acordado previamente.
SERVICO DE GUIA
12.- Bike Holidays Málaga también dispone de servicio de guía, que no estará incluido en el precio del alquiler. El servicio de guía debe ser reservado con antelación, nuestros guías son profesionales titulados con gran experiencia y buen conocimiento de la zona. El servicio de guía será abonado a parte del servicio de alquiler.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
13.- Para cualquier cancelación, el cliente deberá informar con antelación, si la cancelación se realiza antes de los 7 días previos a la contratación, se podrá recuperar el 30% de la reserva, si se realiza dentro de los 15 días antes de la fecha acordada se devolverá el 50% de la reserva, con 30 días de antelación el cliente tendrá derecho a la devolución del 100% del precio de la reserva.
14.- La devolución de bicicletas antes de la fecha contratada, por enfermedad, accidente, problemas meteorológicos etc., no obliga a Bike Holidays Málaga a la devolución de ningún tipo de importe.
15.- Bike Holidays Málaga no es responsable de la meteorología, por lo que no será posible cambiar fechas de reservas, a menos que la nueva fecha solicitada esté libre y haya disponibilidad de las bicicletas reservadas con anterioridad.
RESPONSABILIDAD CIVIL LIMITADA
16.- Bike Holidays Málaga tiene un seguro de responsabilidad civil incluido en el precio de las bicicletas, pero Bike Holidays Málaga no se responsabiliza de los daños, lesiones o problemas sufridos por el cliente, o el que pudiese ocasionar éste a terceros durante el periodo de alquiler.
17 El cliente es el único responsable tanto de la bicicleta como de los componentes y accesorios prestados o alquilados, cómo bomba, kit de reparación, pedales, etc. Cualquier desperfecto provocado por el mal uso, descuido o caída, deberá ser abonado por el cliente, según tarifa vigente.
18.- El cliente se responsabiliza de guardar la bicicleta en un lugar seguro y bien custodiado, el robo, hurto, pérdida o extravío de la bicicleta, es responsabilidad del cliente, el cual deberá abonar el precio total de la bicicleta y de todos sus componentes y accesorios, según la tarifa vigente.
19.- El cliente se responsabiliza de una conducción responsable, respetando todas y cada una de las normas de circulación en nuestro país.
20.- Este contrato se rige por las leyes Españolas. El lugar de Jurisdicción será exclusivamente Marbella, en la provincia de Málaga, España